市文化和旅游局投诉平台
1.投诉人填写的投诉内容应当符合平台要求的格式，投诉主体清晰、明确，诉请事项事实清楚、实事求是，并根据平台和处理单位要求提供电话号码和其他有效联系方式、上传真实有效的附件凭证，以便文旅部门在处理时可以及时与投诉人取得联系。
2.投诉事项一事一单，请勿就同一事项重复投诉，请勿在一个投诉单中对不同被投诉人提出诉求。由于投诉、举报的处理程序不同，请勿在投诉中含有举报内容。
3.不得在本平台发表违反中华人民共和国宪法和法律的言论，不得发表造谣、诽谤他人的言论。投诉人承担一切因留言行为而引起的法律责任。
4.向文旅部门提出意见、建议、政府信息公开申请、行政复议申请、信访及反映文旅部门工作人员履职行为问题的，请通过专门的程序和渠道进行，本平台不予接收。
2023西安旅游投诉电话是多少
【导语】：从2023年起，西安旅游投诉服务由“12345政务服务便民热线”统一接听，原先的12318电话停用。
2023西安旅游投诉电话是多少？
答：2023年起，旅游投诉服务由12345政务服务便民热线统一接听。
➤12301全国统一旅游资讯服务电话
2023年底前取消，不再通过该渠道受理和转办各类旅游投诉，改由各地“12345政务服务便民热线”以下简称“12345热线”统一接听旅游投诉等电话。
➤12318文化市场举报电话
2023年底前原则上取消各地“12318电话”号码，整体并入当地12345热线，由当地12345热线统一接听文化和旅游市场举报电话。
➤其他文化和旅游政务服务便民热线号码
各地文化和旅游行政部门设立的其他政务服务便民热线，要全部取消号码，并入当地12345热线。各地文化和旅游行政部门原则上不再新设政务服务便民热线。
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