北京市旅行社投诉量前十名单2023年9月25日
根据我市旅行社涉诉情况统计，现公布2023年9月25日至10月1日投诉量排名前十我市旅行社名单如下：
1.北京海陆空国际旅行社有限公司许可证编号：L-BJ04377
2.北京灰鲸国际旅游有限公司许可证编号：L-BJ03379
3.北京醒狮国际旅行社有限公司许可证编号：L-BJ04273
4.北京途游天下国际旅行社有限公司许可证编号：L-BJ02277
5.途自在国际旅行社北京有限公司许可证编号：L-BJ04665
6.北京傲行天下国际旅行社有限公司原北京乐扬国际旅行社有限公司，许可证编号：L-BJ00448
7.北京惠众旅行社有限公司许可证编号：L-BJ00230
8.北京好啊游国际旅行社有限公司许可证编号：L-BJ03943
9.北京王牌国际旅游有限公司许可证编号：L-BJ03468
10.北京携程国际旅行社有限公司许可证编号：L-BJ-CJ00099
上述旅行社受到投诉主要涉及：虚假宣传、擅自变更旅游行程、强制额外消费、协调退费迟迟不处理等。北京市文化和旅游局提醒游客、旅行社同业、在线旅游平台优先选择投诉少、服务好、信誉高的旅行社参团或合作。
截至目前，新增北京灰鲸国际旅游有限公司1家旅行社，连续3期进入“北京市旅行社投诉量前十名单”。我局已要求其立即整改，整改期间暂停其旅游团队电子行程单备案。
北京市旅行社投诉量前十名单2024年3月11日
根据我市旅行社涉诉情况统计，现公布2024年3月11日至3月17日投诉量排名前十旅行社名单如下：
1.北京鲲鹏天下国际旅行社有限责任公司许可证编号：L-BJ02035
2.相遇北京国际旅行社有限公司原北京醒狮国际旅行社有限公司，许可证编号：L-BJ04273
3.北京优捷国际旅行社有限公司许可证编号：L-BJ05790
4.北京中鑫汇海国际旅行社有限责任公司许可证编号：L-BJ04987
5.酷酷龙北京旅行社有限公司许可证编号：L-BJ03471
6.北京文杰国际旅行社有限公司许可证编号：L-BJ05100
7.北京京粤国际旅行社有限公司许可证编号：L-BJ04378
8.北京星辰国际旅行社有限公司许可证编号：L-BJ04114
9.北京喜游国际旅游有限公司许可证编号：L-BJ05334
10.北京金鸿盛世旅行社有限公司许可证编号：L-BJ00538
上述旅行社受到投诉主要涉及：违反旅游合同约定、虚假宣传、行前解约、增加购物店和购物时长等。北京市文化和旅游局提醒游客、旅行社同业、在线旅游平台优先选择投诉少、服务好、信誉高的旅行社参团或合作。
截至目前，新增北京文杰国际旅行社有限公司，连续3期进入“北京市旅行社投诉量前十名单”。我局已要求其立即整改，整改期间暂停其旅游团队电子行程单备案。
其中，在已公布的“北京市旅行社投诉量前十名单”中的北京京粤国际旅行社有限公司、北京中铂旅行社有限公司2家旅行社，因违反旅游相关法律法规，已被文化执法部门依法吊销旅行社业务经营许可证。
北京市旅行社投诉量前十名单2023年10月9日
根据我市旅行社涉诉情况统计，现公布2023年10月9日至10月15日投诉量排名前十我市旅行社名单如下：
1.北京海陆空国际旅行社有限公司许可证编号：L-BJ04377
2.北京兴液国际旅行社有限公司许可证编号：L-BJ04111
3.北京灰鲸国际旅游有限公司许可证编号：L-BJ03379
4.途自在国际旅行社北京有限公司许可证编号：L-BJ04665
5.北京凯撒国际旅行社有限责任公司许可证编号：L-BJ-CJ00051
6.北京中青乐游旅游有限公司许可证编号：L-BJ04331
7.北京鲲鹏天下国际旅行社有限责任公司许可证编号：L-BJ02035
8.盛迦国际旅行社北京有限公司许可证编号：L-BJ03117
9.北京享御国际旅行社许可证编号：L-BJ04562
10.北京畅行通旅行社有限公司许可证编号：L-BJ03524
上述旅行社受到投诉主要涉及：协调退费迟迟不处理、虚假宣传、变更行程、预付定金不退等。北京市文化和旅游局提醒游客、旅行社同业、在线旅游平台优先选择投诉少、服务好、信誉高的旅行社参团或合作。
截至目前，新增北京海陆空国际旅行社有限公司1家旅行社，连续3期进入“北京市旅行社投诉量前十名单”。我局已要求其立即整改，整改期间暂停其旅游团队电子行程单备案。