怎样才能成为旅游行业需要的人才
正值毕业季，一边是高中毕业生选专业，另一边是高校毕业生找工作。在社交媒体平台上，不少在校大学生专门开设“在线答疑帖”，为想要报考所在学校的毕业生解答专业设置、在校生活等相关问题。一些“过来人”分享自己的求职和工作经验，给毕业生们提供专业就业信息和求职思路。
其中，旅游相关专业成了重点。
当就业赶上毕业压力
在某平台一篇劝告高考生：千万别选旅游管理专业的帖子下面，有人吐槽说，旅游管理、酒店管理专业实习就是“去酒店端盘子、做前台”，认为旅游行业的工作不够“高大上”，而工资较高的导游岗位，则需要能吃苦耐劳，不怕雨淋日晒、不怕“007”指工作时间从0点到0点，一周7天不休息。
一位旅游管理专业的网友陈述了其面临的就业现状：“我同学里十个有九个都转行了，包括我自己”，他因此劝告想要选择旅游管理专业的高考生“要慎重”。
北京第二外国语学院旅游科学学院院长吕宁在接受笔者采访时介绍，就我国高校的旅游专业来说，就业对口率能接近30%就已算是很不错的数据了。
本科、硕士都选择了旅游管理专业的赛妍嫣刚刚结束研究生阶段的学习，目前她正在寻找合适的工作机会。高考填报志愿时，赛妍嫣觉得旅游管理专业听起来很有意思，就将湖北某大学的旅游管理专业填入了第四志愿的第一个专业，最后她被该专业录取。
因为想在旅游管理专业继续深造，本科毕业后，赛妍嫣又选择了一所离家不远的“211”高校，学习旅游规划与开发专业的硕士课程。升至研究生三年级后，赛妍嫣身边的同学在备考公务员，或是准备转行、实习，她也开始感受到了就业压力。
赛妍嫣感到压力最主要是因为“感到迷茫”，没有找到比较明确的就业方向。
因为硕士毕业要求有一篇毕业论文加上发表一篇期刊论文，所以毕业前，赛妍嫣“所有的时间基本上都用在跟写论文相关的事情上了”，并没有精力关注行业动态。赛妍嫣说，研究生阶段的教学更侧重论文选题和学术研究，接触的多是传统的旅游岗位，缺少针对旅游行业的就业指导课，也没有人告诉她要提前去培养哪些相对应的技能。
当完成论文再回到就业市场，赛妍嫣说，“已经晚了”，因为那些新兴的岗位早已被“思维更敏捷、更活跃的人”占领了。
当毕业遇到行业变化
工作难找，但赛妍嫣对于整个旅游行业抱有希望。她感受到，得益于巨大的市场规模，新型冠状病毒感染调整为“乙类乙管”后，我国旅游行业恢复迅速。现在，赛妍嫣放平了心态，细化了自己的求职方向，她瞄准硕士期间深度研究过的、最近热门的“研学旅游”，继续在这一领域寻找相关工作机会。赛妍嫣也会不时地在社交媒体上分享求职经历、讨论求职困惑，以便敏感地把握就业和行业信息、获取求职技巧。
旅游行业快速变化，不仅是对求职者，也对旅游专业的学科建设提出了高要求。
吕宁介绍，“旅游管理是一个非常典型的交叉学科”，在本科阶段主要让学生学习管理类的通识技能，例如管理学、会计、财务管理等，以及一些旅游学的技术，这让课程设置显得有些庞杂。但“真正成为旅游行业的人才需要非常广博的知识”，将旅游专业污名化是不可取的。
旅游专业大类包括旅游管理、酒店管理、会展经济管理、旅游教育等基本专业，都具有较强的实践性和应用性。吕宁说，当调整培养方案得到许可后，行业已经又发生了新的变化，因而总是存在课程与行业脱节的现象，“这是一个很大的问题”。
当下旅游行业处在一个非常态化的过程中，资本也正在向新业态靠拢。吕宁强烈建议老师们要和产业紧密结合，获取一手的行业信息，不断更新课程内容，跟上行业的变化。
而学生在学习的过程中，不能只局限于“跟着课程学习”，更要对旅游这个学科产生兴趣，才能更加投入地了解旅游行业。“在生活中用心观察，了解现状、发现问题、解决问题、提供对策建议，这都是很容易做到的。”吕宁说。
24岁的张浩彬今年6月入职国内某知名OTA在线旅行商，目前她在公司的酒店业务部门轮岗。
最初基于自己高中在美国的交流生经验，以及对旅游行业的热爱。高中毕业后，张浩彬选择在美国夏威夷大学学习旅游管理专业。在她看来，夏威夷旅游资源非常丰富，专业设计也令她心动。张浩彬说，本科期间的学习体验很不错，学校也提供了许多实习机会，“既满足了自己体验不同文化的兴趣点，也学习到了一些商科的内容。”
在学习过程中，张浩彬时刻关注行业趋势，和老师沟通、阅读行业相关公众号，关注OTA平台、行业内大机构的近况和未来趋势，甚至酒店集团发布的信息，都是她获取信息的渠道或方式。
本科临近毕业时，遇到了新冠疫情在全球蔓延，夏威夷当地旅游行业遭受重创，找不到实习机会的张浩彬提前体会到了“求职难”，这也给她敲响了警钟。
张浩彬观察到，因为具有“无接触”的优势，数字智能科技可能会在未来代替掉一些传统岗位，所以互联网旅游成了她的职业规划方向。为了拓宽就业方向，本科毕业后，张浩彬结合自己对于媒体营销的爱好，又继续前往英国伦敦国王学院学习数字资产与媒体管理专业，将自己打造成了“数字+旅游”的复合型人才。
当就业面临职业要求
国家统计局数据显示，今年4月，我国16～24岁青年失业率首次超过20%；6月份，这一数据攀升至21.3%，处于较高水平。青年就业事关民生，我国教育系统正在为青年就业做出积极努力。
据中国青年报近期我们该怎么帮助年轻人就业的报道，与青年就业情况一同出现的还有招聘者求贤若渴的情况。这样的矛盾状况也存在于旅游行业。
34岁的徐晗正在经营一个国外深度游的旅行品牌。新型冠状病毒感染调整为“乙类乙管”后，徐晗迅速反应，早早启动了产品运营。但令她苦恼的是，截至目前，“招人招了半年，还是非常缺人才。”徐晗坦言，一些应届毕业生“离行业太远”，做工作需要从头一一去教。
在徐晗看来，旅游是一个载体，旅行、度假其实有超过旅游线路本身的丰富内容，“比如对当地生活方式的体验和感受”。
最初，徐晗发现，市面上的旅游产品并不能很好地传递出旅行目的地美好、小众、特别的文化。于是，徐晗结合自己在英国的留学体验，快速设计了一条英国旅行路线，没想到“意外地”得到了市场的认可。徐晗也由此误打误撞地进入旅游行业，开始了自己的创业之路。
相对于市面上的其他旅行产品，徐晗觉得自己的品牌概念更加新颖和潮流。她的感受是，目前“旅游行业缺乏想象力”，也更需要跨界复合型的人才加入。徐晗介绍，自己团队成员的背景就十分多元，有设计专业，甚至还有导演专业。徐晗说：“旅游看似门槛很低，但是在人才的综合素质上，从旅游基本功、行业理解、人文积累，到对内对外的沟通能力上，要求都是比较高的。”
那么，怎样才能成为旅游行业需要的人才？
吕宁说，旅游行业的人才需要具备深厚的学习能力、机敏的反应能力、较强的社交能力，更重要的是要通过专业复合提升自己的就业竞争力。
其实“旅游专业可以与很多学科和专业融合”，吕宁认为，旅游专业学习及就业需要思维灵活、“格局打开”，才能抓住机会和市场。吕宁建议同学们通过辅修、双修等方式，将旅游专业和自己所在院校最有优势的专业结合。以北京第二外国语学院为例，旅游可以与外语复合；农业学校则可以侧重乡村旅游，信息学院则可以侧重旅游商业数据，政法类学校则可以兼修旅游法学……
吕宁也提醒同学们，“在一线才能真正了解这个领域，才能做管理”，切忌眼高手低。她建议旅游专业学生要积极地参与到实习当中，了解行业情况、建立合作关系、了解企业的运作以及在市场主体中的角色。同时，在学习阶段要和导师产生
云南旅游团遭遇黑导游：不买东西就下车合同竟然有这样的条款！
李女士是一位爱好旅游的上海白领，今年春节期间，她报了一个7200元的云南八日游团，本以为费用这么高，就可以跟着导游好好观赏云南的美景，却没想到遇到了一场噩梦。
这到底是怎么回事？李女士为什么会遭遇这样的不幸？我们将为你揭露云南旅游团的真相和隐情。
7200元的旅游团竟然是个坑？
李女士说，她报名时看到行程安排上写着每天都有三个景点要去，而且都是云南最有名的地方，比如大理古城、丽江古城、玉龙雪山、泸沽湖等等。她觉得这样很划算，就毫不犹豫地交了钱。
可是等她真正参加旅游团后才发现，事情根本不是她想象的那样。每天到景点的时间只有三个小时左右，剩余时间都是进店买东西。导游每次都说这些店里卖的都是云南特产，而且价格很优惠，还有返利。如果不买东西就会影响导游的收入和评价。
李女士觉得这样太不合理了，她花了那么多钱来旅游，不是为了买东西，而是为了看风景。她就向导游投诉了这种安排，并表示自己不想进店，只想多待一会儿在景点。结果导游竟然说：“不买东西就给我下车！”
李女士听了导游的话，气得浑身发抖。她觉得自己受到了极大的侮辱和欺骗。她问导游，为什么不买东西就要下车，这是什么规定？导游却说，这是旅游团的规定。
带团人说：你们来了这里之后，你们报了多少钱的团，不知道吗？7200元，除了吃喝住，有机票，团费都不够5000元。我们这里团费不够5000元，根本就没有钱赚。所以你们就应该想好了，到了这里肯定是要买东西的，而不是来这里骗吃骗喝骗玩的。
李女士觉得这太荒唐了，她觉得自己被骗了，就要求导游给她退钱，并表示自己要投诉他。
导游却不以为然，说：“你爱投诉就投诉，反正你也没证据。我们这里每天都有很多人来旅游，都是按照这个规定走的，你一个人闹也没用。你要是不想跟团，就自己打车回去吧。”
李女士在网上曝光了这件事情，详细地描述了自己的遭遇，她希望能引起有关部门的重视，也提醒其他游客不要上当受骗。
事后李女士打电话投诉，当地文旅局工作人员联系了她，称接到投诉后已暂停该导游接客，并进行90天的重新上岗培训，也支持她将强迫购买的东西退还。
很快，李女士的事情就引发了网友们的热议。有人表示同情和支持，有人表示愤怒和谴责，也有人表示无奈和调侃。以下是一些网友的评论：
@小白兔兔兔兔：太过分了！这种导游简直是法外狂徒张三！他们就是利用游客的无知和软弱来敲诈勒索！支持楼主投诉到底！
@老王卖瓜：这种事情太常见了，我去年去云南也遇到过类似的情况。导游每天都带我们去一些黑店买东西，还说什么有返利啊、有优惠啊、有保障啊之类的鬼话。我一看就知道是骗人的，就拒绝了。结果导游就对我态度很差，还说我不尊重他们的工作。我真是服了。
@花花世界看清楚：楼主太天真了，你以为7200元就能玩遍云南吗？你知道云南的景点门票多贵吗？你知道云南的交通费多高吗？你知道云南的住宿费多昂贵吗？你花这么点钱，还想享受高品质的服务？你也配？
@小丸子：我觉得楼主很勇敢，敢于站出来揭露这种黑心旅游团的真相。我也是一个爱旅游的人，但是每次去旅游都会选择自由行，因为我不喜欢被导游牵着鼻子走，也不喜欢被迫买东西。我觉得旅游的意义就是自由自在地享受风景和文化，而不是为了给别人赚钱。希望楼主能够得到公道，也希望有关部门能够加强对旅游市场的监管，杜绝这种现象的发生。
从法律角度看，李女士有没有理？
根据旅游法第三十六条规定，旅行社应当按照合同约定提供旅游服务，不得强制或者变相强制旅游者购物或者参加另行付费的旅游项目。如果旅行社违反了这一规定，旅游者有权要求其承担违约责任，并可以向有关部门投诉或者诉讼。
既然约定中没有买东西环节，那么在行程当中，就不应该安排有这样的环节，一旦安排有这样的环节，李女士完全有权拒绝参加购物活动，也不需要支付任何费用。导游威胁她下车，就是对她的合法权益的侵犯。
李女士作为一个消费者，享有知情权、选择权、公平交易权、安全保障权等基本权利。她应该勇敢地维护自己的权利，不要被旅游团欺负。同时，她也应该提高自己的法律意识和消费意识，在签订合同时要仔细阅读合同内容，并要求对方给出详细的行程安排和服务标准。
云南旅游团到底怎么了？
李女士的事件并不是个例。近年来，云南旅游市场上出现了很多类似的问题。
有些旅游团以低价吸引游客报名，然后在旅途中强制游客购物或者参加额外收费的项目，如果游客不从，就会遭到威胁或者暴力。
有些旅游团甚至还会故意安排游客住在偏远的地方，或者把游客带到一些没有人的地方，然后强行收取高额的费用，如果游客不付，就会被困在那里，无法离开。
这些问题严重影响了云南的旅游形象和声誉，也损害了广大游客的利益和感受。
为什么云南旅游团会出现这么多的问题？有哪些原因和隐患？有哪些应对和改进的措施？这些问题值得我们深入思考和探讨。
作为一个旅游爱好者，我对李女士的遭遇感到非常同情和愤慨。我认为这种旅游团是对旅游业的一种污点，也是对云南的一种侮辱。
云南是一个美丽而多元的地方，有着丰富而独特的自然和人文资源。它应该是一个让人流连忘返的旅游目的地，而不是一个让人心生恐惧和厌恶的旅游陷阱。
我希望有关部门能够加大对旅游市场的监管力度，打击和惩治这种黑心旅游团，维护正规旅游团的合法权益，保障广大游客的合法权益。
我也希望广大游客能够提高自己的法律意识和消费意识，选择正规的旅游渠道和服务，避免上当受骗。我更希望云南能够展现出它真正的魅力和风采，让
云南旅游团遭遇黑导游：不买东西就下车合同竟然有这样的条款！
0分享至李女士是一位爱好旅游的上海白领，今年春节期间，她报了一个7200元的云南八日游团，本以为费用这么高，就可以跟着导游好好观赏云南的美景，却没想到遇到了一场噩梦。这到底是怎么回事？李女士为什么会遭遇这样的不幸？我们将为你揭露云南旅游团的真相和隐情。
网友们怎么看？李女士在网上曝光了这件事情，详细地描述了自己的遭遇，她希望能引起有关部门的重视，也提醒其他游客不要上当受骗。事后李女士打电话投诉，当地文旅局工作人员联系了她，称接到投诉后已暂停该导游接客，并进行90天的重新上岗培训，也支持她将强迫购买的东西退还。