我国老年旅游业发展现状和趋势研究

旅游是老年人重要的休闲方式，也是其基本的生活权利。健康的老年旅游文化氛围，是老年人精神文化需求和旅游需求的寄托，也是社会精神文明高度发展的重要形式和体现。

近日，文化和旅游部资源开发司委托中国老龄产业协会组织的中国老年旅游产业发展现状和趋势研究课题圆满完成，该课题由中国老龄产业协会老龄旅游产业促进委员会负责协调并参与研究，由北京联合大学的相关专家教授组成课题组。该课题对我国老年旅游业进行系统研究和梳理，为我国老年旅游业进一步发展提出建议。

我国老年旅游业的现状和发展趋势

目前，我国老年旅游市场需求巨大，2023年老年游客的平均出游时间为5天，人均消费超过3600元，老年旅游消费已经是一个约万亿元的市场。我国已经初步形成了一批老年旅游目的地和线路产品，主要有旅居养老、医疗旅游、观光旅游、乡村旅游等旅游业态，也初步形成了一批专业的老年旅游指导机构和供给商。但总体上，我国老年旅游发展的主体规模不够，专业化水平总体不高，老年旅游品牌尚未形成，老年旅游市场竞争开始加剧，老年旅游业发展依然任重道远。

按照国内外相关经验和预测，我国在2040年左右将进入老年旅游稳定发展期，老年旅游将占到全国旅游市场的50%左右。预计到2050年，我国老年人口将突破4.8亿人，占总人口比重达到36.5%，在旅游意愿与人均消费额不变的前提下，老年人口旅游消费总额将达2.4万亿元以上。未来我国积极的老年旅游消费观念将逐步形成，老年旅游的社会环境和政策环境将进一步改善，老年健康旅游和智慧旅游服务的需求将快速增长，老年旅游企业对市场的反应变得越来越敏捷，供给将呈现专业化、个性化、多样化、新型化和智能化。

为此，我们应当积极营造老年友好型社会氛围，以支持老年旅游的发展，构建老年旅游制度体系、产品结构体系、品牌体系、市场体系、公共服务体系和专业人员体系，从增加闲暇时间、增强老年旅游经济收入和提高老年人社会保障水平等方面促进老年旅游业的全面健康发展。

老年旅游对推动“积极老龄化”的作用

预计到2050年，全球60岁以上的老年人口总数将近20亿，占总人口的21%。历史证明，从老龄化社会过渡到老龄社会是加速度进行的，预计2025年我国老龄人口将达到3亿，将提前进入老龄社会，该趋势会持续到2040年，老龄化的峰值将在2049年左右出现。当前，我国老年旅游潜在市场规模已经超过2亿人次，未来2060年会达到约4亿人次的规模。人口老龄化的不断加剧不仅对旅游市场供需提出新的要求，也必然对产业结构产生重要的影响，并改变全球旅游业的竞争格局。

面对老龄化社会，健康是全人类永远的追求目标，更是老年人安享晚年的重要保障基础，对提高晚年生活质量有着更重要的意义。“健康中国2030”规划纲要明确提出“全民健康是建设健康中国的根本目的”，要突出解决好老年人等重点人群的健康问题，要积极促进健康与养老、旅游、健身休闲融合，催生健康新产业、新业态和新模式。老年旅游不仅能够满足愉悦身心的需要，还能够促进身心健康，缓解和消除身心疲乏。老年旅游者的增多是生活幸福的重要标志，是老年人“老有所乐”的重要表现，是构建健康和谐老龄化社会的关键。老年人积极参与社会活动有助于延长寿命，保持较长时间的健康，并且也能够提高其对经济生活和精神生活的满意度。

2002年，世界卫生组织在积极老龄化政策框架中把积极老龄化界定为：积极老龄化是指在老年时为提高生活质量，使健康、参与和保障的机会尽可能获得最佳的过程。促进积极老龄化对社会融合、改善社会福祉并促进参与者的个人发展具有内在价值。老年旅游在实现我国“积极老龄化”和促进实现全面小康社会，以及促进人口可持续发展方面将发挥巨大的积极推动作用。鼓励老年人尤其是低龄活力老年人旅游，是扩大健身方式和提高生活质量的有效途径，有助于实现“积极老龄化”。旅游是老年人重要的休闲方式，也是其基本的生活权利。健康的老年旅游文化氛围，是老年人精神文化需求和旅游需求的寄托，也是社会精神文明高度发展的重要形式和体现。

我国老年旅游业发展中存在的主要问题

第一，我国老年旅游发展总体上缺乏顶层设计。老年旅游在国家层面缺乏独立的国家战略或没有被系统地纳入国家战略。老年旅游缺乏系统性，各部门各自为战，旅游企业也是在各自做各自的事。

第二，缺乏积极的老年旅游消费观和消费文化。老年游客对价格敏感，不易接受高价旅游产品，相较于青年群体花费总体水平较低。老年旅游较容易被近距离休闲活动替代，比如跳广场舞、参加老年兴趣班、到老年健身中心等。总之，老年旅游在老年活动中占比还不够高，市场渗透率也较低。

第三，市场结构不平衡，亟需调整和优化。由于我国区域发展水平存在差异，城乡老年旅游市场发展不均衡，城市老年旅游、城镇老年旅游和乡村老年旅游的比例不协调；在全国区域空间分布上，老年人口东西阶梯状分布特征以及东中西区域经济差异决定了老年旅游市场存在东西差异。目前，60-70岁老年人成为老年旅游市场主力，但70岁以上的老年人也表达出了较强的旅游意愿，可由于受老年人身体健康状况限制，旅游供给方针对这部分老年旅游者的旅游产品供给较少。

第四，产业结构不协调，亟需优化和升级。目前针对老年人口旅游消费特征而推出的旅游消费产品、旅游线路数量较少，与老年人需求多元化、个性化不相匹配。许多旅行社在组织老年旅游项目时只是简单地将既有旅游产品贴上“夕阳红”的“新标签”，“夕阳红旅游”“银发旅游”“老年养生旅游”等老年旅游产品特色不突出、同质化严重。老年旅游产品开发缺乏市场细分，产品供给在时间上也具有不平衡性，每年仅在重阳节等少数特殊节日时期，旅行社、景区等才重点推出老年旅游产品。

第五，精细化管理不够，亟需智慧体系建设。我国老年旅游业急需利用旅游大数据来促进发展，通过大数据对老年游客量、老年游客构成以及老年游客的兴趣、轨迹、偏好进行梳理分析，提高对老年旅游市场的精准营销以及产品与业态创新能力，提高服务和监管的针对性与有效性。

对我国老年旅游业进一步发展的建议

一是要构建老年旅游制度体系。建议编制中国老年旅游业发展规划纲要；出台关于进一步促进全国老年旅游业发展的指导意见；出台相关的异地养老旅游政策和相关准入机制标准以及对老年人消费税收、生活补贴和医疗扶持等相关法律政策；通过减税和信贷担保以及利率优惠等方式来鼓励老年旅游企业发展；切实加强引导与调控，有效规范老年旅游市场秩序，为各类主体公平竞争提供良好环境。

二是要构建老年旅游产品体系。完善现有老年旅游产品，提高现有旅游产品质量；开发高端产品与大众产品相结合、价格多层次的老年旅游产品；创新开发新型老年旅游产品，开发环城市旅游度假产品、乡村养生旅游产品、老年体育旅游和生态旅游产品等；大力开展老年旅游文化节庆活动，打造多种类型的老年旅游节庆文化，营造老年旅游的文化氛围；定期举办老年旅游博览会，或者在旅游博览会和老龄产业博览会中设置老年旅游的独立展区。

三是要构建老年旅游品牌体系。建立完善老年旅游业标准体系，尽快出台老年旅游业相关国家标准和行业标准，开展全国老年旅游标准化建设试点，在试点地区建立符合当地特点的旅游标准化体系，通过试点形成经验逐步推广；鼓励引导地方和企业开展老年友好型旅游品牌建设，打造并向市场推出一批老年旅游目的地品牌、老年旅游企业品牌、老年旅游产品品牌等。

四是要构建规范的老年旅游市场体系。制定发布老年旅游合同范本，建立老年旅游企业信用体系，发布“老年旅游产品精品目录”“老年旅游专业旅行社名录”“老年旅居基地名录”等，推动老年旅游专业化发展；大力表彰信誉良好的老年旅游从业机构和从业者；建立旅游目的地客流量的通报和预报制度，引导老年游客错时错峰旅游；编制全国老年旅游年度发展报告，举办老年旅游发展论坛，对老年旅游市场的科学健康发展作出引导和指导。

五是要构建老年旅游公共服务体系。在建设旅游基础设施时应当充分考虑和保障老年群体的需求，提高旅游场所公共服务适老化程度；应当将老年旅游服务质量作为考察旅游企业社会责任的重要指标；在智慧旅游设施使用方面为老年游客提供必要的信息引导、人工帮扶、日常培训等服务工作。

六是要构建老年旅游人才队伍体系。大力开发与培养老年旅游专业人才队伍；对从业人员进行护理和急救基本知识的培训；提高老年旅游商业化服务水平；吸纳

2023年中国旅游行业发展现状及趋势分析 疫情影响下的旅游业恢复速度加大【组图】

当前位置：前瞻产业研究院»经济学人»研究员专栏2023年中国旅游行业发展现状及趋势分析疫情影响下的旅游业恢复速度加大【组图】UVc分享到：郑晨•:00:57来源：前瞻产业研究院E22625G12023-2028年中国旅游行业市场前瞻与投资战略规划分析报告2023-2028年中国旅游产业发展趋势与投资决策分析报告2023-2028年中国休闲农业与乡村旅游行业发展前景预测与投资战略规划分析报告2023-2028中国主题公园旅游最佳商业模式分析与开发策略报告2023-2028年中国养生旅游产品开发模式与区域投资机会分析报告

旅游业，国际上称为旅游产业，是凭借旅游资源和设施，专门或者主要从事招徕、接待游客、为其提供交通、游览、住宿、餐饮、购物、文娱等六个环节的综合性行业。旅游业务要有三部分构成：旅游业、交通客运业和以饭店为代表的住宿业。这三部分是旅游业的三大支柱。

根据中国文旅部统计数据显示，2010-2023年，国内旅游市场持续平稳增长;2023年国内旅游人数首次突破50亿人次，2023年国内旅游人数突破60亿人次，达到60.06亿人次，较2023年同比增长8.43%。

2010-2023年，我国旅游业总规模实现稳步增长，旅游产业正在成为经济增长的重要引擎;2010年旅游总收入为1.57万亿元，2023年国内旅游总收入为6.65万亿元，创历史新峰，年均复合增长率达到了17.36%，较2023年同比增长11.06%。

中国旅游业综合贡献占GDP总量稳中有升

旅游业是国民经济的重要组成部分，对一个国家或地区经济增长有着重要的贡献作用，旅游业综合贡献占GDP总量大小则是社会经济发展与产业结构观察的重要指标。2023年，中国旅游业对GDP的综合贡献为10.94万亿元，占GDP总量11.05%，达到2023年以来的历史新高。从2023年的10.39%到2023年的11.05%，中国旅游业综合贡献占GDP总量稳中有升。

中国旅游业综合贡献占GDP总量稳中有升，一方面反映出中国旅游业和国民经济发展的并进，另一方面也体现了旅游业为内需拉动经济提供动力。

国庆假期期间国内旅游市场

根据中国文旅部发布的国庆节假期八天的旅游市场数据，2013-2023年，国庆假期期间国内旅游收入逐年增长，但增速整体呈现波动下降趋势，2023年旅游收入突破6000亿元，达到6497.1亿元，同比增长8.45%。2023年全国共接待国内游客6.37亿人次，按可比口径同比恢复79.0%;实现国内旅游收入4665.6亿元，按可比口径同比恢复69.9%。

从各地国庆假期接待游客数量来看，2023年，河南省接待游客数位列全国第一，全省共接待游客7234.98万人次，与2023年同期增长了9.09%;江西接待游客6809.75万人，全国游客数量排名第二;山西接待游客5246.89万人次，全国排名第三。此外，值得一提的是，作为疫情受损最严重的湖北旅游业恢复较快，2023年10月1日至8日，全省共接待游客5228.59万人次，实现旅游综合收入348.29亿元，分别恢复到去年国庆假期的82.74%和72.26%。

从各省旅游收入来看，2023年国庆假期期间，江苏、江西及贵州三省旅游收入排名全国前三，分别实现旅游收入512.55亿元、398.81亿元以及367.21亿元。

据中国旅游研究院测算，预计2023年全年，国内旅游人次将负增长15.5%，全年同比减少9.32亿人次;国内旅游收入负增长20.6%，全年旅游收入减少1.18万亿元。到2023年底，预计全国游客人数下降至50.74亿人次，全国旅游收入降至4.55万亿元。

但未来，随着人们生活水平的进一步提高以及消费主体和消费观念观念的改变，旅游的需求将会不断增加，旅游业的发展前景广阔可观。因此前瞻预测，至2025年，国内旅游人数将突破83亿元，旅游收入接近10万亿元。

以上数据及分析来源参考前瞻产业研究院发布的中国旅游行业市场前瞻与投资战略规划分析报告。

后疫情时代怎么玩大数据解读年轻人旅游消费变化

Z世代，这是伴随着移动互联网诞生和发展的独特群体。在他们的成长中，社交软件、游戏、短视频、直播像“空气”一样稀松平常。他们的产品认知和消费习惯，是推动商业与社会发展的深刻动因之一。如果说Z世代是消费升级的主力军，那么他们的“旅行消费”无疑是最具代际特征的消费领域。近日，马蜂窝旅游发布后疫情时代的“新旅游”——Z世代旅游消费变化报告，深入解读年轻旅行者的旅行偏好在疫情前后的变化。

国内游需求强烈，旅行预算不降反升

疫情一度捆绑了Z世代旅行的脚步，但却放飞了他们旅行的渴望。由于各国边境管控等因素，Z世代对境外游由热转冷，但对国内游的热情空前高涨，旅行的整体预算不降反增。

报告中指出，47.2%的年轻人表示疫情对旅游消费水平的影响较小，仍会保持和疫情前同级别的消费。最“奥利给”的是，16.77%的受访者表示，“后疫情时代”不仅不会降低旅行消费，反而会适当提高旅游消费水平——增加的旅行预算将主要用于餐饮和住宿，70.37%的Z世代将提高餐饮方面的旅行消费，有意愿提升住宿消费水平的旅行者占比也达到62.96%。马蜂窝旅游研究中心负责人冯饶介绍，预算的增加主要是因为疫情之下年轻游客将更加注重旅途的安全性，餐饮和住宿恰好与卫生安全直接相关。此外，当地出行、大交通、景区门票等方面的预算也有所增加。

相比上一代旅行者，Z世代群体的旅行更加高频，每年旅行2-3次的人群占比45.34%，每年出游4次及以上的人群占比也达到12.42%，这一比例远高于其他年龄段的群体。

在国内游方面，Z世代的消费决策周期发生了小幅变化。疫情前“说走就走”的年轻游客占比36.02%，疫情后这一比例小幅下降至29.19%，但年轻游客的平均旅游决策周期并未出现明显变化。北京、成都、上海、重庆、西安在最受Z世代关注的国内游目的地中排名前五。

相比之下，Z世代对出境游的态度就非常谨慎。报告指出，多数年轻人的出境游计划放在了半年乃至更久之后，提前半年以上进行出境游计划的人群占比从疫情前的14.91%骤增至疫情后的44.22%，而不提前做出境游计划的游客占比则从4.35%降低至1.86%。

疫后Z世代旅游消费观：要个性更要安心

马蜂窝发布的后疫情时代的“新旅游”——Z世代旅游消费变化报告通过问卷和访谈的形式，探寻Z世代在疫情前后的旅游消费变化。数据显示，Z世代一向追求新潮和酷炫，经此一“疫”，他们认为“玩得安心”是“酷”的首要前提。冯饶指出，在疫情防控常态化的背景下，年轻游客逐渐接受适合当下环境的旅行方式、规划更安全的旅行。

疫情之前，86.96%的Z世代喜欢在旅行地打卡当地特色“苍蝇馆”。但疫情之后，他们变了“口味”，出于安全卫生因素的考虑，这一人群比例大幅下降到35.28%。而选择服务正规的连锁餐饮品牌的年轻人从疫情前的43.48%升至74.6%。

Z世代的旅行方式和消费偏好也与上一代旅行者有着很多不同之处。相比前往热门目的地和知名景点，他们更追求个性化和小众体验，兴趣是他们旅行的最大动因。有超过40%的受访者表示，他们会因为一部影视作品或动漫选择某个旅行目的地。同时，他们的旅行也更加注重仪式感，例如有的年轻人将“打卡全世界著名的过山车”作为旅行目标，也有的旅行者每到一个地方都要前往当地的动物园，探访全世界不同的动物世界。

报告显示，87.17%的受访者会在每一次体验中设置“必打卡”项目或打卡清单，其中，博物馆是他们最喜欢的打卡地。此外主题公园和咖啡店也受到Z世代的欢迎。

在线种草，Z世代爱看短内容和直播

作为“永不下线”的一代，短内容对Z世代的渗透率明显高于其他群体，直播也成为了新兴的旅游种草路径，近60%的Z世代喜欢在马蜂窝等旅游平台上寻找更安全更深度的旅行玩乐攻略。

疫情期间，视频化的旅游内容成为年轻旅行者释放旅行意愿和在线种草的重要方式。他们喜欢的旅行内容也呈现出多样化、个性化的特点，从欢乐谷、迪士尼等主题公园，到大熊猫基地这样的“萌系景点”，从吃货最爱的羊肉烧麦，到适合文艺青年的水田书店，从国内的甘南、川西，到远隔千山万水的秘鲁、南非，都有他们喜爱的旅游直播内容。

Z世代同样热衷于在社交网络上分享自己的旅行，对他们来说，旅行的结束不止于行程的结束，而是要享受在社交网络上通过分享美图和视频带来的社交长尾。报告显示，85.09%的Z世代热衷于在网络上分享自己的旅行内容，其中，近六成受访者表示喜欢在旅行中分享自己的见闻和趣事，近半数的Z世代旅行者表示会在旅行后整理和分享自己的旅游攻略。一鸣[责编：战钊]

2023年国内旅游业发展现状与趋势分析 旅游产业逐渐成为国民经济新的增长点

当前位置：前瞻产业研究院»经济学人»研究员专栏2023年国内旅游业发展现状与趋势分析旅游产业逐渐成为国民经济新的增长点UVc分享到：彭琨懿•:38:40来源：前瞻产业研究院E22271G0

 国内旅游保持稳健的发展势头

旅游业，是指为旅游者提供服务的一系列相关行业的统称，是以旅游者为对象，凭借旅游资源和设施，专门或者主要从事招徕、接待游客、为其提供交通、游览、住宿、餐饮、购物、文娱等六个环节的综合性行业，涉及的相关产业包括餐饮业、旅馆业、交通运输业、旅游景区业、零售业和娱乐服务业。

国内旅游市场是全国旅游市场的主力军，无论从人数还是贡献的旅游收入来看，都是旅游业主要的增长点。自改革开放以来，随着我国经济持续快速发展和居民收入水平较快提高，我国旅游人数和旅游收入持续快速增长，旅游产业已经成国民经济的重要产业，成为增长最快的居民消费领域之一。

根据前瞻产业研究院发布的2023-2023年中国旅游行业市场前瞻与投资战略规划分析报告监测数据显示，2010-2023年，我国国内旅游人数逐年增长。2011年增速波动较大，达到25.58%，为2010-2023年最大增幅；2012年以后旅游人数增速趋于平稳，维持在10%左右；2023年国内旅游人数达到50亿人次，同比增长12.64%。

图表1：2010-2023年中国国内旅游人数走势图单位：亿人次，%

资料来源：国家旅游局前瞻产业研究院整理

从旅游收入来看，根据国家旅游局数据显示，2010-2023年，我国国内旅游收入总体呈增长趋势，发展较快。2023年，国内旅游收入为39400亿元，同比增长15.22%；2023年旅游收入为45700亿元，同比增长15.99%，增速趋于平缓。

图表2：2010-2023年中国国内旅游收入走势图单位：亿元，%

资料来源：国家旅游局前瞻产业研究院整理

旅游人数的增多和人均旅游花费的提升是旅游业蓬勃发展的主要原因。伴随着我国经济社会发展、居民收入增加、消费升级加快，用于旅游的花费越来越高，旅游消费将成为一种刚需，大众旅游时代将全面来临。2010-2023年，我国国内旅游人均花费逐年增长，同比增速除2011年外，维持在5%以内。2011年，人均花费增速达到最大增速，达22.24%。截止至2023年，我国国内旅游人均花费为914元，同比增长2.93%。

图表3：2010-2023年中国国内旅游人均花费及增长率单位：元，%

资料来源：国家旅游局前瞻产业研究院整理

旅游产业逐渐成为国民经济新的增长点

旅游业是一个关联性极大的产业，可以产生大量的直接效益。通过旅游业的带动与联动，可以刺激其他产业的发展，带来一系列经济上的连锁反应。“十三五”期间，我国旅游业发展迅猛，产业规模持续扩大，产品体系日益完善，市场秩序不断优化。2023年旅游及相关产业对GDP的贡献值达到11.04%，逐渐成为国民经济新的增长点。

2013-2023年，我国国内旅游业对GDP的综合贡献呈不断上升趋势。2013-2023年均超过10%，2023-2023年旅游产业综合贡献均超过11%；2023年全年全国旅游业对GDP的综合贡献为9.13万亿元，占GDP总量的11.04%。

图表4：国内旅游产业对GDP综合贡献比重走势图单位：%

资料来源：前瞻产业研究院整理

旅游业发展空间巨大2023年国内旅游收入有望超7万亿

根据“十三五”旅游业发展规划的通知，预计2023年，国内旅游规模将达到68亿人次，旅游投资总额2万亿元，出境旅游人数将超过2亿人次，旅游业总收入达到7万亿元。中国旅游业已经进入快速发展的黄金期，从小众市场向大众化转变、从单一入境游向出入境旅游并重格局转变，旅游业发展面由局部扩展到全国，形成了国家与地方、政府与企业、社会共同推进的大格局。

根据我国经济发展的趋势以及我国旅游业2010-2023年的发展现状，前瞻预测旅游业未来依旧会保持平稳增长。2023年，国内旅游收入将会达到49065.2亿元，2023年，旅游收入将会发展为71267.9亿元。2023年国内旅游人数将达到52.6亿人次，2023年将会达到73亿人次。

图表5：2023-2023年国内旅游收入规模预测图单位：亿元

资料来源：前瞻产业研究院整理

未来30年，依旧是中国旅游业保持快速发展的黄金期。国家旅游局局长李金早表示，随着“旅游+”战略、“全域旅游”战略、“一带一路”旅游合作的进一步实施，中国旅游业将迎来提质增效的阶段，世界将充分分享中国旅游市场带来的巨大红利。

中老年人旅游现状与需求分析

关键词：中老年人;旅游;营商环境

中图分类号：F592文献标识码：A文章编号：1009—2234202306—0080—03

随着中国进入老龄化社会步伐的加快，夕阳产业同老龄化问题一样，受到关注，关心老年人，提高老年人生活质量，纳入社会视野。2023年关于促进旅游业改革发展的若干意见明确提出要大力发展老年旅游，并结合养老服务业、健康服务业发展，积极开展多层次、多元化老年人休闲、养生、度假产品。2023中国旅游业发展报告中指出新冠肺炎疫情强烈冲击了中国旅游市场发展环境，从旅游需求端来看，中国三大旅游市场变化明显。周边短途游将成为主流，“养、闲、情、奇”更受偏爱，信息技术支持下的智慧旅游将助推旅游业高质量发展。这一政策性指向说明我国老年旅游即将迎来一个全新的发展局面。

老年旅游市场潜力巨大，但是目前开发不足，严重滞后于老年旅游消费需求，如何开发老年旅游市场，振兴夕阳产业，成为社会各界关注点，成为社会经济发展不可或缺的部分。因此有必要对我国老年旅游市场现状以及老年人旅游需求动机进行分析梳理，从而拓展符合老年人旅游需求的旅游产品，更好地服务老年人，服务社会。一、老年人旅游市场有利条件

1.老年人消费者队伍庞大

综合我国国情，不难看出：近年来我国老龄化问题被多次提及，老年人口比重逐年增长，随着55后步入老年时代，老年市场注入一批新鲜血液。相对于旅游市场而言，老年人是一个巨大潜力且有待开发的市场。老人旅游成为工作日旅游的破冰之剑。

2.老年旅游消费群体具备费用能力

我国社会保障体系日趋完善，养老医疗事业快速发展，老年人的退休金能够按期足额发放，老年人掌握的资金主要围绕自我生活消费，他们的生活压力小，特别是对子女的消费支出压力明显减轻;退休后的老年人其子女年龄均在三四十岁之间，工作事业趋于稳定，但又不能在家陪伴父母，他们往往舍得花钱孝顺父母，为父母提供资金。因此老年市场具有较强的购买和消费能力，具备老年市场健康发展的物质基础。

3.老年人消费需求日趋强烈

受改革开放的洗礼，老年人消费心理正逐渐发生变化，他们注重积累的同时，消费观念悄然发生变化，不再是“跟不上时代”，不在满足于基本的物质生活。不在沉溺于下棋、打麻将、养花、遛鸟，而是更渴望丰富生活、多彩生活，他们愿意花钱买健康，他们愿意走出家门领略自然、旧地重游、走亲探友，即获得知识，开阔胸怀，又陶冶情操，收获精神的愉悦。

4.老年人群体富余时间充足

俗话说，旅游要有钱，还要有闲。老年人退休在家，不在为工作忙碌，多数时间用于消遣。儿女长大，心态放松，没有工作压力，是老年人的生活状态，但是正是由于他们赋闲在家，自由支配的时间增多，他们独居，单独成家的子女即使孝顺也只是工作之余回家看望，老年人大部分白天时间是独处的。因此老年人也会希望安排合适的活动，充实生活。外出旅游的条件更加成熟，可能性更大。二、影响老年人旅游市场的不利因素

老年人人口基数大，具有经济实力，有购物需求，又赋闲在家，具备旅游条件的同时，但是老年人出门旅游的比重并不是很多，究其原因，现实中始终存在着影响老年人旅游消费的因素。

1.传统勤俭节约的消费观念的束缚

目前六七十岁的老年人，他们出生于上世纪三四十年代，经历了五十年代的食不饱腹困难时期，经历知识青年上山下乡，尤其是工人又经历下岗再就业，这些人生经历使得他们养成了节俭的生活习惯，他们喜欢把钱存起来，以备不时之需，不愿意随意消费。尽管近年来随着改革开放的浪潮中国人的消费观念已经发生很大变化，老年人手中可支配的资金与日俱增，但是他们依然坚持着原有的消费理念，缺少自我改变生活质量，改变精神生活的意识。停止在满足生存生理的低层次的需求状态。

2.缺少适合老年人年龄生理和心理需求的老年旅游产品

根据目前中国老年人的身体、经济状况可以看出老年人的旅游动机是普遍存在的，但是当前老年人旅游项目还不是很多，而且没有科学的安排，不能很好地考虑到老年人的年龄、体力以及他们边走边感悟、出行保证质量的心理。比如近几年活跃媒体的“夕阳红之旅”“银发旅游”“孝敬爸妈游”让大家关注到了老年人的旅游，但是他们在交通方面没有考虑到老年人的出行各种交通工具的换乘困难，在饮食方面没有考虑到饮食的营养搭配不符合他们多年饮食习惯和进餐速度，景区游览时间和活动时间考虑不周等，造成老年人心理上“旅游就是遭罪”的认识并没有达到调节心情的作用。

3.老年人旅游利润低要求高导致市场发展受限制

勤俭节约的老年人，他们外出旅游，消费水平相对较低，而且他们多数选择经济旅游为主，他们的消费理念日趋科学、实用、理智。购物和消费有着自己的判断标准，使得通过购物弥补旅游产品低报价的运作方式无法经营，旅行社的某些“羊毛出在羊身上”的想法难以实现。

老年游客对旅行中安全保障和服务质量的要求相对于其他旅游全體而言更高，并且对整个旅游行程的内容和安排会更加要求个性化服务，因此需要提供差异化服务，对旅行社工作人员能力要求较严格。这种成本高、导服要求高、利润低的团队使得很多旅行社对老年旅游患得患失。

大部分旅行社认为老年旅行团虽然有潜力，但是风险大，同时市场中专门针对老年人的旅游产品不是很多，而且当前可供老年人选择的产品内容都是近似的，对老年人消费群体而言吸引力不强。部分旅行社针对老年人价格的关注以及鉴别力相对较低的特点，还有部分旅行社发布虚假信息，推出低价、零团费的招牌，却在途中增加自费项目，导致老年旅行者上当受骗，这样的行为也直接扰乱正常旅游市场秩序。三、老年人旅游市场完善的对策

1.产品定位符合老年人消费需求

设计符合老年人需求的旅游产品，很多旅行社接待老年游客，不温不火，究其原因不具有老年特色，不被老年人关注。退休老年人多注重养生、保健、医疗、交友、访友、同学会、老乡会，尤其是上山下乡知识青年更加注重回忆逝去的青春，希望故地重游，所以开办老年人旅行项目的旅行社，要换位思考，走进老年人，了解老年人，多跟不同职业不同经历的老年人交流，了解其心理需求，设计符合需求的旅游产品，引起老年人心理上的共鸣，让老年人产生旅游动机，才能吸引老年人参加旅游。

2.以产品质量与优质特色人文服务为亮点

建立完善的专门化服务，行程上注意节奏与老年人身体状况相适应，随时关注每一位，吃住行方面尽量征求老年人意见和建议，尊重老年人想法。针对老年人理性购物、谨慎购物购买心理，购物时强调经济实惠，质量可靠，售后服务有保障。

老年旅游市场的特点决定了老年旅游者希望一次性购买成套的旅游产品餐、车、房、旅游地的活动安排多项目结合而不是自己组装各种小项目，因此虽然传统包价旅游受到冲击，但是老年人旅游特点决定了老年旅游市场应该以包价旅游为主，适当根据个别老年人灵活调整的自由行为辅的旅游方式。既可以满足休闲消遣的目的，又满足不同个体需求。

老年旅游必须提供符合老年人特色的服务。发挥老年游客的时间优势，选择淡季非节假日出游，从铁路、航空、地接、宾馆等相关行业获取低价折扣，降低成本，增加竞争力，把优惠惠及老年游客。

老年人往往在情感上渴望交流和安慰，喜欢提及年轻时的故事，渴望获得尊重，重感情、亲情，因此在旅游服务中，应当注入情感因素，营造一种亲情的氛围，旅游工作人员只有用心做到“老吾老以及人之老”，方能收获“幼吾幼以及人之幼”的“不是一家人胜似一家人”和谐团队。

旅行社应当为老年人提供全方位服务内容，有求必应，为他们提供各种旅游信息，旅游产品养生、养老、养心等组合上机动灵活，旅游方式娱乐、会议、疗养、购物、景观、教育、体验多种多样。提供灵活多样的服务项目的同时，及时追踪市场动态，做好信息反馈，多向老年人征求改进意见，提供个性化服务。

老年人获取信息的渠道多数是广播、报纸以及口口相传的面对面的交流，因此旅行社应当充分利用广播电视报纸等媒体，做好每一个团队的行程，服务好每一位游客。

积极深入到企事业、机关团体、老年学校、社区、老年活动中心，和他们多多联系，随时了解老年人的旅游需求，及时设计新的旅游产品，宣传旅行社产品特色，激发潜在消费者旅游动机，了解旅游需求变化以及时进行更新和创新。

4.持续优化老年人旅游营商环境

健全老年旅游的服务监管体系必须要强化政府部门宏观管理，同时还需要结合各行业之间的协作，探索完善老年旅游的标准化服务体系，积极推动企业间的合作与品牌共享，推进区域老年旅游市场的拓展。各地区应当结合地方发展的特点制定出台老年旅游行业发展的长远规划，加大政策性扶持的力度。持续优化营商环境还需要供需兼顾、治引结合。着重从供给侧治理发力，加大力度检查购物、保险、保健品、养生养老服务等各类市场活动中的包价旅游产品，特别是以中老年为主要目标群体的包价旅游产品，加大执法力度，提高违法成本。此外，还应借助信息网络高速发展的红利，以科技手段提升在线旅游市场监管和执法能力，探索建立基于市场舆情监测预报预警系统的新型监管方式，加强对未经许可通过互联网推广和公众号营销等方式开展旅行社业务的违法违规经营行为的执法力度。要针对老年人等特定人群加大宣传引导，让游客理性消费;加强适老化的旅游公共服务，提升游客维权的便利度和维权能力。四、结语

伴随着中国人口老龄化趋势，作者认为老年人旅游将对旅游业注入新的生命力，并带来巨大商机，但是诸多问题又限制了旅游消费市场的发展。作为一个特殊的针对性极强的市场群体，老年旅游市场有着自身的有利、不利因素，只要旅游工作者不断换位思考，将老人当作自己的衣食父母，以“顾客就是上帝”为自己的服务理念，不断提升自己，针对中老年人生活、心理特点设计出符合老年人旅游的产品就能激发潜在的经济效益，最终形成一定的规模效益。旅游业正处于转型升级的阵痛期，众多不同领域企业的进入对传统旅游企业形成冲击，对此，我们要以开放的心态化转型压力为创新动力。一方面，要加强对来自商业、保险、养老等不同行业新进入旅游领域的市场主体的有效引导，保护企业合法权益，营造公平有序的竞争环境;另一方面，要在依法依规严格监管的同时，推动传统旅游企业在康养、商业等领域进行科学的产品和业态创新，以满足市场多样化需求。

〔1〕黄鹂，陈雅坚，郑青彦，罗明志，杨洋.老年人旅游时間分配影响研究——文化差异视角〔J〕.旅游学刊，2023，3602：54-69.

〔2〕卢玲.老年旅游安全保障体系构建探讨〔J〕.当代旅游，2023，1903：59-60.

〔3〕罗栋，李兵.旅游让老年人更幸福了吗〔J〕.湘潭大学学报：哲学社会科学版，2023，4501：71

〔4〕郭秀峰.老年旅游市场分析及营销策略研究〔J〕.辽宁经济职业技术学院.辽宁经济管理干部学院学报，2023，06：17-19.

〔责任编辑：孙玉婷〕猜你喜欢营商环境中老年人旅游康复护理针对疗养院中老年人的应用及体会中国典型病例大全(2023年13期)喉罩双相正压通气在中老年人无痛纤支镜诊疗术中的应用中国典型病例大全(2023年7期)有钱的老人更容易受骗恋爱婚姻家庭·养生版(2023年6期)中老年人的网络世界瞭望东方周刊(2023年13期)旅游今古传奇·故事版(2023年24期)淄博市淄川区优化营商环境推动老工业区转型机构与行政(2023年12期)准入规制与经济增长：基于跨国面板数据的分析昆明理工大学学报·社科版(2023年6期)营商环境视野下的自贸区金融纠纷多元化解决机制探析现代经济信息(2023年12期)出国旅游的42个表达海外英语(2013年8期)户外旅游十件贴身带人生与伴侣·共同关注(2009年18期)

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