导游之家APP登录不了出现错误、异常
导游之家APP登录错误或者登录不了一般是由以下几个原因导致：
1、原注册手机号已注销，用新手机号重新注册。原注册手机号不再使用，切勿用新手机号码重新注册导游之家账号。请变更注册手机号之后再进行APP登录，参考：如何变更电子导游证注册手机号？
2、导游证已过期注销或还在换证过程中，请参考：导游证过期，来不及换证被注销了怎么办？
3、用户密码每过一段时间需要进行强化更新，修改密码之后才可登录APP。注意：在APP上修改密码可能出错，获取不了验证码。建议在电脑网页端https://tourguide.mr.mct.gov.cn修改。要求使用IE10及以上版本电脑浏览器，或者使用最新的Chrome、Firefox内核浏览器，比如常见的QQ浏览器、UC浏览器、360极速浏览器。
4、导游之家APP版本过低，请将导游之家APP更新到最新版本，安装时提示获取权限全部允许。点击下载最新版本APP
导游证查询
关注“全国旅游监管服务”公众号，关注后可查询导游证信息
1、可通过电子导游证号、手机号，查询电子导游证信息；
2、可扫描导游证实体卡二维码，查询电子导游证信息与查验真伪；
3、电子导游证到期后显示导游证已取消注册；
4、导游资格证信息不可查询，请登录导游之家APP查看电子证照或到报考所在地文旅局查询。