强制消费骑马、买高价套餐，跟团游遇到强制消费怎么办
原标题：强制消费骑马、买高价套餐，跟团游遇到强制消费怎么办？
随着各地接待旅游团频次增加，日前，部分地区又出现“低价团”“强迫消费”等乱象。业内人士表示，游客要学会识别低价旅游团，理性维权，避免因消费陷阱影响出游体验和心情。
图说：游客遭遇强制消费采访对象供图下同
如何识别“低价旅游团”？
前不久，有游客发视频称“一行70余人被旅行团强制要求在茶马古道消费骑马”“网上收费几十元，必须要自费220元，不然不让走”。还有大学生花358元雪乡两日游，被导游推荐1300元、1500元两档套票，“不玩你们就上车撅屁股等着”。这些似曾相识的“坑”再次出现，好在丽江和哈尔滨当地文旅部门迅速出手，立即对涉嫌违规导游和公司展开调查，有效保护了游客权益。
如何学会“避坑”？业内人士表示，三招带你远离“低价旅游团”。
首先，贪图小便宜往往要吃大亏，消费者要远离明显低于正常价的团。这类团的套路是用一两百、两三百极低的价格，或者明显低于同类旅游线路的价格，吸引消费者报名。在这种团里，消费者的团费可能刚好抹平交通成本，旅行社不靠团费赚钱，而是靠改变行程、强制购物、强制增加自费项目等游客二次消费赚钱。
其次，消费者报团时注意选择正规旅行社，或者大的OTA平台，要查看旅行社“一照”“一证”，即营业执照和旅行社业务经营许可证。同时，正规OTA平台通常会标注标“无购物”“成团保障”“放心游”等，让消费者放心选择，若出现酒店安排不符、行中强制购物等，会按规定给游客支付赔偿。
图说：OTA平台“无购物”等服务保障标签展示
最后，消费者要签订正式旅游合同，详细阅读旅行社提供的行程表或行程计划书，明确团费所包含的项目、退改限制、特殊加价以及违约责任等条款，旅游合同须加盖旅行社公章，为后续维权提供保障。
万一不幸遭遇低价团强制消费情况，消费者应拿起法律武器维护自身权益。中华人民共和国旅游法明确规定，旅行社不得以不合理的低价组织旅游活动，诱骗旅游者，并通过安排购物或者另行付费旅游项目获取回扣等不正当利益。如出现此类情况，旅游者有权在旅行结束后30日内要求旅行社办理退货并要求旅行社先行垫付退货货款，退还另行付费的旅游项目的费用。
中国法学会消费者权益保护法研究会副秘书长陈音江表示，消费者可以及时收集好证据与商家协商解决，如果协商不成，可以向消费者协会或文旅部门投诉，请求调解解决。如果调解不成，还可通过申请仲裁或到法院起诉的方式维权。
在保证安全的前提下，游客有必要录音录像。浙江大学旅游研究所副所长周永广在接受采访时表示，录音录像、互联网曝光等方式确实能在短期内快速整治强制购物的问题。
值得一提的是，今年文旅线上爆火之后，也在线下积极作为，为文旅消费保驾护航。包括丽江、雪乡、三亚等地，都对违规行为进行了迅速有效处理。贵州文旅还鼓励游客对旅游乱象进行监督和举报，并给予奖励，1月15日，一名小伙吐槽贵州旅游获奖3000元。相信在各地文旅部门的积极努力下，一定能承接好线上流量，服务好线下游客，确保春节旅游市场的祥和与繁荣。
低价旅游团强迫购物怎么办
低价旅游团强迫购物怎么办
国家旅游局就新的旅行社条例(修订草案送审稿)(以下简称条例)公开征求意见，对游客不文明行为、旅行社不合理低价等问题均作出了相应规定。根据条例，游客如果被旅行社强迫购物，旅游行程结束后30日内，有权要求旅行社为其办理退货。
条例明确规定，旅行社指定具体购物场所或者安排另行付费旅游项目的，应当在包价旅游合同中载明购物次数、停留时间、购物场所的名称和主要商品情况；另行付费旅游项目的内容、价格及活动时长；不参加相关活动的旅游者的行程安排；并与旅游者协商一致，由旅游者签字确认。
同时，旅行社及其从业人员不得通过安排旅游者参加购物活动、另行付费旅游项目，或者旅游者购物消费，以回扣、佣金、人头费或者奖励费等名义，获取相关经营者给予的财物。旅行社及其从业人员不得以殴打、弃置、限制活动自由、恐吓、侮辱、咒骂等方式，强迫或者变相强迫旅游者参加购物活动、另行付费旅游项目。
此外，违法的旅行社还将面临行业内通报，记入诚信黑名单等处罚，去年，国家旅游局建立了旅行社不良行为名单，有强迫游客购物，辱骂、恐吓游客变相强迫购物行为旅行社将直接被记入黑名单。
这意味着，今后跟团出门旅游，游客不必再被“坑”，而有了一个正规的渠道来维护自己的权益。但业内人士也表示，该规定充分保障游客权益的同时，也面临取证难的问题。
哪些行为被认定为强制消费，旅游时强制消费怎么办
强制消费也称强制性交易行为，是指公用企业或者其他依法具有独占地位的经营者，限定他人购买其指定的经营者的商品，排挤其他经营者的行为。我们有时候在购买自己所要挑选的物品时，有时候会被进行强制交易行为，并且自己有些时候也不知道有些东西是怎么买下来的。对此，消费者可以到工商行政管理部门举报，以维护自己的合法权益。那么，在旅游时遇到强制消费，我们具体该怎么办呢？找法网小编为您介绍如下：
一、旅游时哪些行为被认定为强制消费
１、旅行社未经旅游者书面同意安排购物的。
２、旅行社、导游领队对旅游者进行人身威胁、恐吓等行为强迫旅游者购物的。
３、旅行社、导游领队安排的购物场所属于非法营业或者未向社会公众开放的。
４、旅行社、导游领队安排的购物场所销售商品掺杂、掺假，以假充真、以次充好，以不合格产品冒充合格产品的。
５、旅行社、导游领队明知或者应知安排的购物场所的经营者有严重损害旅游者权益记录的。
６、旅行社、导游领队收取购物场所经营者回扣等不正当利益的。
７、购物场所经营者存在消费者权益保护法第五十六条规定情形的。
①提供的商品或者服务不符合保障人身、财产安全要求的；
②在商品中掺杂、掺假，以假充真，以次充好，或者以不合格商品冒充合格商品的；
③生产国家明令淘汰的商品或者销售失效、变质的商品的；
④伪造商品的产地，伪造或者冒用他人的厂名、厂址，篡改生产日期，伪造或者冒用认证标志等质量标志的；
⑤销售的商品应当检验、检疫而未检验、检疫或者伪造检验、检疫结果的；
⑥对商品或者服务作虚假或者引人误解的虚假宣传的；
⑦拒绝或者拖延有关行政部门责令对缺陷商品或者服务采取停止销售、警示、召回、无害化处理、销毁、停止生产或者服务等措施的；
⑧对消费者提出的修理、重作、更换、退货、补足商品数量、退还货款和服务费用或者赔偿损失的要求，故意拖延或者无理拒绝的；
⑨侵害消费者人格尊严、侵犯消费者人身自由或者侵害消费者个人信息依法得到保护的权利的；⑩法律、法规规定的对损害消费者权益应当予以处罚的其他情形。
８、法律、法规规定的旅行社、导游领队及购物场所经营者通过安排购物损害旅游者合法权益的其他行为。
二、旅游时强制消费怎么办？
首先是第一个是协商解决，这个也是标准的步骤，就是团结当时旅游团的其他人的力量，和导游或者其他组织这场强制购物的负责人进行协商，派出一个口吃表达可以的人，进行协商，协商的内容就是反对这次强制购物，但是我们可以自由的选择几件作为一个相对合理的结果，假设说协商，第二个就是马上百度查询旅游机构或者消费者协会的电话，将实际情况说明清楚，这也是旅游前要准备的，就是相关单位的联系方式，如果走到这一步，只要你的描述属实，就会被受理。
受理之后，就有相关的人来进行仲裁，仲裁的话就会有一些非常复杂的高级协商过程，一般协商结果都会比较满意，但是假设说遇到不满意怎么办，还可以去法院提起诉讼，现在诉讼书很多ＡＰＰ都可以代写，非常的方便，如果因为侵犯消费者权益一般机构会在２４小时进行反馈，你将真实的情况描述清楚就行了，还有你想要得到什么样的处理结果也要讲清楚，打个比方如果是强制消费，就可以说因为导游在某地，必须强制消费多少，负责就会限制我的人生自由。
以上是找法网小编为您整理的有关哪些行为被认定为强制消费，旅游时强制消费怎么办的内容，希望能帮助到大家。不管采取什么手段，无论以什么形式表现出来，只要违背消费者的意愿，强行让消费者购买经营者的商品或者接受经营者的服务，从而使消费者的自主选择受到侵犯的行为，均属于强迫交易的违法行为，必须依法承担相应的法律责任。