国内外旅行社经营模式经验借鉴,旅游管理论文
国内外旅行社经营模式经验借鉴来源：学术堂作者：周老师发布于：共4848字 本篇论文目录导航：【【题目】】丽水旅行社经营策略探究【【第一章】】丽水旅行社发展战略探讨绪论【【第二章】】旅行社经营模式类型与特点【【3.1-3.2】】A旅行社现行经营模式【【3.3】】丽水A旅行社经营模式存在的问题【【第四章】】丽水A旅行社竞争环境分析【【第五章】】国内外旅行社经营模式经验借鉴【【第六章】】丽水A旅行社经营模式优化建议【【结论/参考文献】】浙江丽水旅行社运作模式研究结论与参考文献
第5章国内外旅行社经营模式经验借鉴
5.1国外知名旅行社经营模式分析
5.1.1美国运通旅行社经营模式
美国运通旅行社作为美国最大的旅行社，是世界知名旅行社品牌。自1980年成立后，美国运通旅行社从纽约州包法罗市迁移到纽约市内，经营模式也从单一的经营货物和贵重物品转变为汇票等多种形式的集成。因此，1882年是美国运通旅行社经营模式改革的一个里程碑时期。
根据美国运通旅行社的经营模式，运通旅行社的扩张能力非常强，业务发展也相对迅速。经过多年的发展和沉淀，运通旅行社的快递业务已经推广至19个州的4000多个办事处，扩张力度之大不容小觑。凭借着良好的企业形象，美国运通旅行社通过旅行支票的发行，获取更高额度的收益，旅行支票有企业信誉位置担保，旅行社支票的购买者无利益损失风险。由于美国运通旅行社并不根据旅行支票，采用手续费盈利，而是根据资金沉淀的方式来获得投资，因此，美国运通旅行社的整体发展，得到了社会公众的一致好评。
5.1.2德国途易旅行社的经营模式
德国途易旅行社，是欧洲最大的旅行集团，负责旅游业务和航运业务这两大经典业务。经过若干年的发展和沉淀，途易集团已经拥有3000余个旅游零售商。由于旅行社还兼顾其他的副营业务发展，途易旅行社目前共有旅游运营商75家，飞机100多架，酒店数量280家左右。为了尽可能实现全球化运作，德国途易旅行社已经在30个国家，分布有别具特色的地接社。
根据德国途易旅行社的经营模式，途易旅行社高度重视品牌资源的培育与整合。众所周知，旅游产品是无形产品，主要是为客户提供相应的旅游服务，当品牌形象相对鲜明，品牌资源较为充足时，客户所获取的服务效果也相对较好，客户会对旅游社本身有较高的客户满意度和客户忠诚度。经过长期的兼并和收购，途易旅行社已经收购了一系列旅游品牌，实际的零售商品牌多达29个，旅游运营商品牌也有52个，不同品牌资源的整合让顾客忠诚度不断提升。
5.1.3日本交通公社经营模式
就整体的发展来看，日本交通公社旅行社的经营模式在于，日本交通公社高度重视员工培养计划，通过自律创造型员工的塑造，保证日本交通公社的教育体系始终是共同的。同时，日本交通公社以准专卖店的方式，实现了产品设计及产品零售的一体化服务，这样的卓越成就使得边际贡献也能收入囊中，日本交通公社的收入额度自然在原有基础上有所强化。尤其是在现代化发展过程中，交通公社凭借直销营销网络渠道，实现客户资源的汇聚和整合，购买力优势比较明显。
5.2国内知名旅行社经营模式分析
5.2.1中国旅行社经营模式
中国旅行社注重组控股和业务协同。1928年4月，中国旅行社总公司中国港中旅集团正式创立，1949年时，厦门华侨服务部随之成立，越来越多的中心城市相继成立服务社后，中国旅行社总社正式更名为华侨旅行服务社。华侨旅行服务社，总部设立于北京，用于服务全国各地的服务社工作，全国性网络初步形成。
1974年，中国旅行社格局重组，华侨旅行服务社总社被保留，同时，以中国旅行社总社之名，对旅行社格局名称进行重组建构，中旅集团已经发展成为以旅游为主业，多个产业为支柱产业的知名大型集团企业。经过长期的积累和沉淀，中国旅行社目前共有4万余名员工，员工数量之多是中国目前历史上发展规模最大的旅行集团企业，由于60多年的沉淀中，中国旅行社高度注重品牌意识的强化，核心竞争能力不断提升，整体发展不可小觑。
5.2.2中国青年旅行社的经营模式
1980年6月，中国青年旅行社成立，它隶属于共青团中央，主要通过入境接待等方式，实现旅游服务及旅游产品的供给。1984年时，中国青年旅行社更名为旅行社总社，除了负责入境接待外，还需兼顾出入境旅游和国内旅游等多种旅游项目。中国青年旅行社密切适应旅游行业发展所需，在重组控股基础上实现行业发展模式的重大变革。1995年组建的中青旅集团，以联合经营的方式形成覆盖全国的网络，这致使中国旅游市场中的一大部分市场份额被中青旅总社所占据。
为了保证中国青年旅行社的整体发展，能够实现挂牌重组，资金实力和品牌实力，对青年系统旅行社经营管理有一定的效用，中青旅挂牌上市后，通过经营网络再造收购的方式，实现网络环节中间地位的有效控制，行政纽带逐步被资产纽带所替换，整体发展更加注重业务整合和体内循环。由于连锁组织集中管理模式的特点，能够极大的激发规模效益，中国青年旅行社的资本运作模式实现了纵深管理，这对其他连锁店的发展和经营也有一定的效用。
5.2.3中国康辉旅行社经营模式中国康辉旅行社注重通过控股与参股等方式，实现旅行社的扩大建设。尽管中国康辉旅行社还未成为我国最大的旅行综合服务商，但康辉国旅的整体发展仍然注重网络化和规模化建设，他们将品牌化发展目标放置在较高的地位，为了实现品牌化运作目标，中国康辉旅游集团早在上个世纪就基本实现网络建设，他们通过低成本扩张的方式实现对中小旅行社的收购兼并，而在合作社的整合中，品牌资源输出自然对康辉集团经营模式的构建有一定的推动力。
经过长达30年的发展和沉淀，中国康辉集团的网络化经营模式已经基本构建完成，旅行社数量多达200多家，整体发展不仅通过重组控股的方式，加强旅行社数量规模的扩建，还通过参股的方式，对相关品牌输出提供保障。由于康辉旅行社不仅与国内此外达成合作关系，与国外企业也达成合作往来，整体发展是不容小觑的。
在日益完善的网络化分销体系中，中国康辉集团凭借垂直管理模式，在旅游社行业中独具发展优势。目前现有的两百多家垂直子公司，通过垂直建设管理的方式，实现市场规模效率及品牌影响力的提升，康辉集团的渠道优势是其他中小型旅行社所无法匹敌的。从近几年的发展来看，康辉旅游已经实现全球旅游业庞大系统的纳入，整体发展不再是单一化或个体化发展，而是凭借国际竞争能力的提升，实现大型旅游综合服务商建设。尽管相比较与中国旅行社和中青旅旅行社而言，中国康辉总社的成立相对较慢，但集团化经营管理模式却能有效借鉴其他旅行社集团的经验教训，这使得中国康辉旅行社的整体发展相对稳定。
5.3国内外知名旅行社经营优化的启示